! reste 2 places ! Attitude coach et écoute active – 25/04/2024
Au-delà de la gestion d’équipe au quotidien, l’attitude coach de l’encadrant ; le coach est celui qui accompagne chacun de manière personnalisée. Il développe l’autonomie des membres de son équipe. Il mobilise les ressources de chacun, il délègue non seulement pour répartir le travail mais également pour favoriser le développement des compétences.
Par son empathie et sa capacité d’écoute, il développe un climat où chacun se sent libre d’évoluer et ose sortir de sa zone de sécurité.
Public cible
Cette formation s’adresse à tous le personnel d’encadrement des ETA bruxelloise. Elle nécessite d’avoir suivi au préalable le J4 moniteurs intitulé « Gestion d’équipe et outils de leadership » (15/02, 04/04 et 14/11/2024).
Objectifs
Comprendre les qualités de l’attitude coach
Être en capacité d’agir avec empathie et non avec sympathie
Expérimenter quatre outils d’attitude coach : l’écoute active, les questions puissantes, le renforcement positif et le feedback critique.
Identifier ses propres ressources pour remplir ce rôle.
Contenu
Retour sur les bases de la formation « gérer mon équipe au quotidien » et les 3 grands rôles du leader.
Focus sur « l’attitude coach qui fait grandir » :
Le coach qui fait grandir en écoutant (partie théorique et mise en pratique) : écoute active, méthodes des questions puissantes
Le coach qui fait grandir en responsabilisant :
La pratique de la délégation encadrée, identification des responsabilités respectives
Les phases de la délégation : avant, pendant et après.
Le coach qui fait grandir en menant des entretiens structurés pour féliciter, recadrer, accompagner
La pratique du feedback d’amélioration – Être en capacité de faire un cadrage sans casser la relation et en obtenant l’évolution souhaitée.
Les attitudes et comportements du responsable « coach »
