Communication bientraitante envers la personne handicapée et gestion du harcèlement – 01/02/2022 COMPLET

Public cible 

Formation obligatoire pour les Moniteurs de niveau II

Objectifs

– Avoir des notions plus précises de ce qu’est la communication bientraitante ;
– Comment reconnaître les signes annonciateurs d’un conflit ou d’un malaise / incompréhension ;
– Acquérir quelques outils pour concilier son rôle de leader et une écoute bienveillante.

Contenu 

– Apport théorique sur la communication bienveillante pour les fonctions d’encadrement et de responsables ;
– Exercices d’écoute active et de reformulation ;
– Comment comprendre et faire face aux réactions de débordement émotionnels et comportementaux.
– Mises en situation ludiques et sérieuses. Test et prise de conscience de l’impact de sa propre communication sur soi et sur l’autre ;
– Comprendre pour mieux prévenir et gérer les mécanismes de harcèlement et de jeux psychologiques (manipulation, bouc-émissaire…)
– Points d’attention, questions particulières et échanges entre participants.

Infos pratiques

– Formatrice : Nathalie Fernandez, PSDD
– Mardi 01/02/22 de 9h à 16h (accueil dès 8h30)
– Ferme Nos Pilifs, Trassersweg 347, 1120 Bruxelles
– Boissons et sandwichs prévus pour le midi